a0003_000512鎌倉幕府が倒壊したのも、江戸幕府が倒壊したのもいずれも、元首が安きに居りて危うきを忘れ、

治に居て乱を忘れていたからである。

船は水により浮き沈みするという当たり前の道理が見えなくなる。

いつの世も正しきは民意にあることを忘れてはいけない。

企業も同じである。

消費者の求めているものに絶えず耳を傾けなければならない。

自己満足では船が沈む危険性がある。

時代とともに価値判断基準は変遷するが、根底はそれによって喜びを

与えることができるかどうかである。

その商品、製品、サービスによって幸せになれるのであれば喜んで

受け容れるのである。

利益はお客様の満足料であることを忘れてはいけない。

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